Let's Creative with Us
Copyright © 2024 Mercusuar Creative | All Rights Reserved
Close
Identifikasi sistematis, analisis, manajemen, pemantauan dan peningkatan hubungan pemangku kepentingan untuk menargetkan dan meningkatkan hasil yang saling menguntungkan. Memperoleh komitmen untuk bertindak melalui konsultasi dan pertimbangan dampak. Merancang pendekatan manajemen hubungan yang akan diambil; termasuk peran dan tanggung jawab, tata kelola, kebijakan, proses, dan alat, serta mekanisme dukungan. Secara kreatif menggabungkan saluran komunikasi formal dan informal untuk mencapai hasil yang diinginkan.
Menerapkan rencana keterlibatan/komunikasi pemangku kepentingan. Berurusan dengan masalah dan masalah, mengelola resolusi, tindakan korektif, pelajaran yang dipetik dan pengumpulan dan penyebaran informasi yang relevan. Mengumpulkan dan menggunakan umpan balik dari pelanggan dan pemangku kepentingan untuk membantu mengukur efektivitas manajemen pemangku kepentingan. Membantu mengembangkan dan meningkatkan hubungan pelanggan dan pemangku kepentingan.
Mengidentifikasi kebutuhan komunikasi dan hubungan kelompok pemangku kepentingan. Menerjemahkan strategi komunikasi/keterlibatan pemangku kepentingan ke dalam aktivitas dan hasil yang spesifik. Memfasilitasi komunikasi terbuka dan diskusi antara pemangku kepentingan, bertindak sebagai satu titik kontak dengan mengembangkan, memelihara, dan bekerja untuk strategi dan rencana keterlibatan pemangku kepentingan. Memberikan umpan balik yang terinformasi untuk menilai dan meningkatkan pemahaman. Memfasilitasi proses pengambilan keputusan bisnis. Menangkap dan menyebarkan informasi teknis dan bisnis.
Memimpin pengembangan strategi dan rencana manajemen pemangku kepentingan yang komprehensif. Membangun hubungan strategis jangka panjang dengan pemangku kepentingan senior (internal dan eksternal). Memfasilitasi keterlibatan pemangku kepentingan dan penyampaian layanan dan proyek perubahan, bertindak sebagai titik kontak tunggal bagi pemangku kepentingan senior, memfasilitasi hubungan di antara mereka. Bernegosiasi untuk memastikan bahwa para pemangku kepentingan memahami dan menyetujui apa yang akan memenuhi kebutuhan mereka, dan bahwa kesepakatan yang sesuai telah ditetapkan. Mengawasi pemantauan hubungan termasuk pelajaran yang dipetik dan umpan balik yang sesuai. Memimpin tindakan untuk meningkatkan hubungan dan komunikasi terbuka dengan dan antar pemangku kepentingan.
Menentukan pendekatan strategis untuk memahami tujuan dan persyaratan pemangku kepentingan. Bekerja dengan semua pihak yang berkepentingan untuk membangun hubungan yang efektif antara pemangku kepentingan, termasuk tanggung jawab atas hubungan antara fungsi teknologi dan pengguna akhir. Menetapkan dan mempromosikan visi keseluruhan tentang bagaimana tujuan pemangku kepentingan terpenuhi dan menentukan peran dan keselarasan organisasi. Secara aktif mengelola hubungan dengan pemangku kepentingan paling senior, dan merupakan titik eskalasi akhir untuk penyelesaian masalah. Mendefinisikan, dan mendapatkan kesepakatan, prinsip-prinsip untuk membangun hubungan yang efektif antara pemangku kepentingan, termasuk tanggung jawab untuk hubungan antara fungsi TI dan pengguna akhir.